お問い合わせフォーム不具合について

日頃よりRitomo official websiteをご覧いただき、誠にありがとうございます。

先月中旬より、Ritomo official website内に設けております「お問い合わせフォーム」にて、システム上の不具合が発生していたことが、本日発覚いたしました。

お客様からいただきましたお問い合わせ及びご予約の内容について、こちらに通知が一切届かず、約1ヶ月の間把握できない状況にありました。そのため、本来返信するはずでした内容のお問い合わせへの返信が滞っておりました。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

現在システム復旧が完了しており、今後のお問い合わせについては問題なく通知が届くようになっております。万が一、今後送信いただいたご予約の内容で返信がない場合は、大変お手数ではありますが、Ritomoまでご連絡いただければと思います。

Ritomo メールアドレス：ritomonster@yahoo.co.jp

また、すでに送信いただいておりますお問い合わせ・ご予約に関しましては、すでに日を過ぎてしまったものを含め、現在こちらから順次返信をお送りしております。返信到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

皆さまには大変ご迷惑をおかけし失礼いたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2023年2月19日

Ritomo